Informations sur
la livraison
Participation aux frais de préparation et d’expédition
Pour les produits “Secs” * :
On entend par “secs“, tous les produits ne nécessitant par de transport réfrigéré tels que les conserves, plats cuisinés, les pâtés, etc.
Tous les envois, après une commande passée sur notre site, sont effectués par Colissimo ou Chronopost, ou par un transporteur agréé selon votre lieu de livraison. Nous vous garantissons ainsi le meilleur niveau de service possible et la fraicheur des produits à réception grâce à une livraison sous 72 h ouvrés par Colissimo et 24 h Chronopost. Le tarif est basé sur le poids de la commande.
Pour les produits “Frais” * :
On entend par “frais”, tous les produits nécessitant un transport réfrigéré tels que la viande, le porc, l’agneau, le poisson, le fromage, etc. Globalement tous les produits en conditionnement sous-vide.
Tous les envois de produits frais, après une commande passée sur notre site, sont effectués par Chronopost, grâce à un emballage isolant, ou par un transporteur frigorifique agréé selon votre lieu de livraison. Nous vous garantissons ainsi le meilleur niveau de service possible et la fraicheur des produits à réception. Le tarif est basé sur le poids de la commande.
Frais de port offerts à partir de 150 €
Pour des livraisons plus spécifiques par transporteur frigorifique conventionnel, appelez notre service commercial au numéro : 05 59 37 55 65 (du lundi au vendredi de 09:00 à 17:00).
Délais pour la France métropolitaine
Si tous les produits que vous avez choisis sont en stock, vous passez votre commande de produits secs, du lundi au Dimanche, vous recevrez votre colis avant 13 h Le mercredi ou le jeudi de la semaine suivante selon votre lieu de livraison*.
Les commandes de viande fraiche ne sont possibles qu’à certaines dates annoncées à l’avance sur notre site.
NB : livraisons entre 8:00 et 13:00
En cas d’absence
Un avis de passage vous sera laissé, afin de vous permettre d’aller chercher votre colis dans le bureau de poste desservi par le lieu de livraison demandé. Nous vous conseillons toutefois fortement d’être présent lors de la livraison ou d’aller récupérer votre colis dans les plus brefs délais.
Cas particuliers
Chronopost ne livre pas de boites postales, de cases postales, et de manière générale aucune adresse qui ne comporte pas suffisamment d’informations ou qui soit inaccessible. Si vous résidez un lieu dit, un hameau ou un quartier sans rue, veillez à préciser à la seconde ligne de votre adresse de livraison toute information qui sera utile au livreur (position de la maison, couleur, etc..). Si vous habitez en immeuble ou en propriété où les sonnettes sont accessibles uniquement après composition d’un code, veillez à bien préciser ce code lors de la création de votre adresse de livraison. Tous les produits sur le site sont disponibles et nos offres sont proposées dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par courrier électronique ou par téléphone dans un délai de 3 jours (jours ouvrés). Vous pouvez alors demander l’annulation de votre commande ou l’échange du ou des produits manquants. Hors France métropolitaine : Pour tout envoi à l’étranger, nous contacter au numéro dans la rubrique « contactez-nous ». Une conseillère de vente vous aidera à préparer votre commande et votre livraison dans les meilleures conditions possibles.
Nous prenons un soin extrême à expédier votre commande. Tous nos produits frais sont emballés sous vides et étiquetés.
Carton double cannelures
On peut livrer Chez vous, sur votre lieu de vacances, au travail, chez des amis, nous choisissons pour vous et avec vous, le meilleur transporteur. Nous livrons toute la France métropolitaine, l’Angleterre, l’Espagne, la Belgique et l’Allemagne**.
** pour l’Angleterre, l’Allemagne, l’Espagne et la Belgique les commandes se font uniquement par téléphone au :
